Expone: Ing. Beatriz Navas

Fecha 2026: Miércoles 15 y Jueves 16 de Abril
Horario: De 8.30 a 12.30 hs.
Modalidad: ZOOM

Capacitar para diseñar, documentar y controlar procesos usando inteligencia artificial generativa, creando documentos claros y aplicables con trazabilidad, control de versiones, alineados a ISO 9001.

MÓDULO 1
– Desafíos organizacionales en la Gestión de Procesos
– Desafíos típicos en organizaciones.
– Gestión tradicional de información documentada vs gestión con IA (documentación como activo vivo).
– Romper paradigmas: documentar para operar, no para “cumplir”.

MÓDULO 2
– Fundamentos de procesos + PHVA (lo mínimo que necesitas para documentar bien)
– Conceptos clave: sistema, proceso, eficiencia, eficacia, efectividad, productividad.
– El ciclo PHVA (PLANIFICAR – HACER -VERIFICAR Y ACTUAR) como columna vertebral de gestión y mejora.
– Qué exige ISO 9001sobre enfoque por procesos (4.4) y gestión de la información documentada (7.5) aplicado de forma práctica

MÓDULO 3
– Manual de IA para documentación: ChatGPT, Gemini y NotebookLM (con prompts)
– Qué es la Inteligencia Artificial generativa y cómo utilizarla en la documentación y control de procesos.
– Herramientas base y para qué usar cada una:

1.ChatGPT: estructurar, redactar, estandarizar, crear entregables.
2.Gemini: análisis, refinamiento, consistencia, visión alternativa.
3.NotebookLM: trabajar con tus propios documentos como “base de conocimiento” (preguntar, resumir, detectar contradicciones, generar matrices).

– Qué es un prompt y cómo diseñarlo: contexto, rol, entradas, restricciones, formato de salida, criterios de calidad.
– Uso responsable de la IA: validación humana obligatoria, confidencialidad, criterio profesional, riesgos típicos.

MÓDULO 4
– Documenta procesos con método (del diagnóstico al paquete documental completo)
– Cómo diagnosticar un proceso: brechas, riesgos, oportunidades y puntos de control.
– Entrevista semiestructurada: guía de preguntas + cómo levantar información sin perderte.
– Flujo de Trabajo de 6 pasos para optimización de procesos con IA (tu método).

MÓDULO 5
– Control documental + automatización: asistentes y mini-apps sin saber programar
– Documentación con Control (ISO 9001) + Mini-apps No-Code para Crear y Gestionar Documentos
– Cómo crear asistentes personalizados:
– GPT y GEM Entregables
– Manual de IA aplicada (ChatGPT / Gemini / NotebookLM).
– Biblioteca de prompts para:
– Procedimientos, formatos, indicadores, matriz RASCI, fichas de proceso, perfiles y descripciones de cargo, diagramas de flujo, diagnóstico y mejores prácticas del proceso.
– Plantilla de caracterización alineada a 4.4 – Ficha de Proceso.
– HTMLs de mini-apps (creación y control documental).
– Estructura de “Lista Maestra” + flujo de control.
– Procedimientos de creación y control de documentos

Como siempre CADE pensando en todos sus suscriptores y también no suscriptores para seguir innovando y capacitándose en distintas áreas.

Además de este curso, está disponible en cartelera todas nuestras capacitaciones y también perfeccionamientos.